A Associação
Brasileira de ProconsBrasil, entidade integrada pelos Procons de todo o país,
da qual o Procon-BA faz parte, vem a público orientar os consumidores acerca do
noticiado nos últimos dias diante da decretação da falência, pela justiça de
São Paulo, da empresa MABE BRASIL ELETRODOMÉSTICOS LTDA, fabricante responsável
pelas marcas Continental, Dako, GE, BHS. Conforme prevê o Código de Defesa do
Consumidor, tanto o fabricante quanto o comerciante respondem solidariamente
perante o consumidor. Assim, caso o produto adquirido apresente alguém defeito,
o comprador poderá reclamar contra a loja que o vendeu, pois esta é também
responsável pelo atendimento do consumidor e por providenciar uma solução
definitiva para o problema. E não havendo a solução espontânea por parte do
comerciante, o consumidor deve procurar o Procon-BA para formalizar uma
reclamação. De acordo com Claudia Silvano e Gisela Simona Viana de Souza,
responsáveis pela Proconsbrasil, é importante que o consumidor guarde todos os
comprovantes que tiver, como nota fiscal e ordens de serviço, pois esses
documentos facilitarão o exercício do seu direito. E para aqueles consumidores
que tem a intenção de comprar um eletrodoméstico, é preciso atenção, pois com o
fechamento do fabricante MABE, a solução de eventuais reclamações e o acesso a
peças de reposição, por exemplo, se torna mais complicada. “Apesar desta
fabricante não estar instalada na Bahia, isso não impede o Procon-BA de
defender nosso consumidor baiano. Quem tiver qualquer dificuldade pode procurar
o Órgão, que vamos ajudar a resolver", destaca o Superintendente Marcos
Medrado.
Fonte:(Junior Mascote)
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